Drupal

Faktoren für eine Webplattform (CMS) - Warum Drupal?

Aus Kundensicht muss die CMS funktionieren, technische Aspekte spielen für den Kunden nur eine sekundäre Rolle, aber es gibt wesentliche Punkte bei der Auswahl, die für ihn weitreichende Folgen haben können hinsichtlich Folgekosten, Wirksamkeit des Marketings und Entscheidungsspielraum bei Marktveränderungen. Als Website-Verwaltungssystem inklusive Social Media und E-Commerce ist Drupal eines der erfolgreisten weltweiten Content Management Systeme (CMS) mit Kunden wie die amerikanische Regierung , The Economist  oder das World Economic Forum. Es ist nicht die einzige und in jedem Fall immer am besten geeignete CMS-Lösung. Ich nehme Drupal als Beispiel, bestimmte Faktoren bei der Auswahl eines CMS und seines Ecosystems zu berücksichtigen. Die letztendliche Auswahl oder eine Kombination kann in der Analyse der Konzeptphase getroffen werden und dann auch auf Magento, TYPO3, Joomla, Sharepoint, Day CQ5 oder Wordpress fallen, um nur einige zu nennen.

Benutzerfreundlichkeit

Inhalte müssen leicht und schnell erstellt oder verändert werden können, um eine maximale Benutzerakzeptanz, geringe Einarbeitungszeiten und interne laufende Kosten für aktuelle Inhalte zu ermöglichen. Drupal 7 steht seit Januar 2011 als neue Version zur Verfügung und zeichnet sich in diesem Bereich besonders aus. Benutzer können in ihrer individuellen Verwaltungsansicht wie normale Benutzer auf der Website surfen, Seiten auswählen und intuitiv Elemente bearbeiten. Eine spezielle Shortcut-Leiste kann zusätzlich individuell eingestellt werden, um mit einem Klick zu bestimmten Inhalten zu springen. Dies beinhaltet normale Webseiten, aber auch Anwendungen und Social Media Inhalte.

Ein professionelles CMS muss zudem eine leichte Verwaltung von Versionen bieten, d.h. der Benutzer kann einfach den aktuellen Inhalt auf einen vorher eingegeben zurückstellen. Ebenso unterstützt Drupal den Administrator bei der Vergabe von Rechten auf Seiten oder Anwendungen für Benutzer oder Benutzergruppen.

Inhalte müssen schnell bestimmten Bereichen, Kategorien und Suchbegriffen zugeordnet werden können (sogenannte Taxonomie), damit die Website-Besucher Inhalte zielgerecht über Auflistungen und die Suche finden können: übergreifend über die verschiedensten Seiten und Anwendungen.

Timing und Kosten - Nutzung des Ecosystems

Die Stärke eines modernen CMS zeichnet sich auch durch das vorhandene Ecosystem aus, um insbesondere folgende Ziele abzudecken:

• Eine Vielzahl von Möglichkeiten unternehmensintern Inhalte und Anwendungen in der CMS selber zu erstellen oder vorzubereiten.
• Verfügbarkeit von verschiedensten Agenturen für die Umsetzung der Website oder einzelner Anwendungen.
• Verschiedenste Hosting-Partner und -Lösungen mit maximaler Verfügbarkeit der Website auswählbar.
• Schneller und umfassender Support, nicht nur beschränkt auf eine einzige Agentur und deren internes Wissen.
• Ein auf das Projekt flexibel angepasster Zeit- und Kosten-Rahmen mit verschiedenen Möglichkeiten der Umsetzung.

Das Ecosystem von Drupal:

• drupal.org als Organisation, die Drupal ständig weiterentwickelt.
• Eine Vielzahl von Webagenturen, die individuelle Lösungen auf Basis von Drupal umsetzen und Support bieten.
• Drittanbieter, die durch das offene Open Source System von Drupal Zusatzlösungen schnell und kosteneffizient einbinden. Die Erweiterungen werden in die CMS integriert, um eine einfache Verwaltung zu ermöglichen. Als Beispiel sei hier Mobify mit dem kostenlosen Zusatzmodul erwähnt für die einfache Erstellung von Mobile-Inhalten auf Basis der bestehenden Webinhalte mit Geräteerkennung und schnellem Aufbau von spezifischen Benutzeroberflächen.
• Acquia-Network: Services, Support, Hosting und Drupal Gardens getrennt oder in Zusammenarbeit mit der Agentur.                

                      
Drupal ermöglicht den Webagenturen bzw. Designern und Programmierern die schnelle Erstellung oder Anpassung von tausendenen von in Drupal schon bestehenden hochwertigen Anwendungen - Sie als Auftraggeber erzielen dadurch Zeitgewinn und Kostenreduktion. Drupal beruht zudem auf Standards und der GPL-Lizenz: es fallen keine Lizenzgebühren für Drupal und die Server-Software an. Drupal und die notwendige Server-Plattform sind Open Source: Sie sind nicht an einen Hersteller fest gebunden (falls Sie nicht mit den bestehenden Dienstleistungen oder deren Kosten einverstanden sind oder der Anbieter vom Markt geht), da eine Vielzahl von Agenturen mit Drupal arbeiten und auf bestehende Programmierung aufbauen können. Zum anderen können Sie zusätzlich die Dienstleistungen von der Firma Acquia nutzen, die einen zusätzlichen Support und Hosting anbieten, wie auch Drupal Gardens als eine schnelle und kosteneffiziente Lösung für normale Websites und Micro-Websites mit gleichzeitiger Individualisierung des Designs.

Ein zentraler Bestandteil von Drupal ist die Erstellung von Anwendung und sogenannten Datenbankansichten. In der Website-Verwaltungen können diese für viele Einsatzgebiete vom Kunden selber erstellt werden ohne hierfür eine Agentur einbinden zu müssen.

Marketing und Social Media

Märkte bewegen sich schneller. Unternehmen nutzen die Chance noch genauer auf Ihre Kunden zu hören durch:

• Newsletter
• Umfragen
• Blogeinträge (eventuell auch von Twitter oder Facebook) auf der Website, die von Kunden und Interessenten kommentiert werden können
• Foren zum Austausch von Benutzern untereinander und von einem Unternehmensbetreuer/Supporter für die Kunden

Diese Massnahmen werden häufig mit 'Social Media Marketing' bezeichnet. Es ist keine neue Methode letztendlich 'nah am Kunden' zu sein, aber ein modernes CMS bietet die Möglichkeit dies systematisch und schnell durchzuführen. Der Erfolg bedingt eine starke Kundenfokusierung der einzelnen Massnahmen, so dass sich der Kunde besser informiert fühlt, eine stärkere Unternehmens/Marken-Bindung hat und in einen möglichen Innovationsprozess für neue Produkte oder Dienstleistungen eingebunden werden kann. Drupal wurde auch gerade für diese Thematik entwickelt und bietet darum entsprechende, integrierte, benutzerfreundliche Werkzeuge dafür.

SEO Suchmaschinenoptimierung

Ein grosser Teil der Website-Besucher kommen von Suchmaschinen. Darum muss die CMS eine maximale Unterstützung bei der Suchmaschinenoptimierung bieten:

• Optimierte URLs der Webseiten in kurzer Form und mit Migrationsmöglichkeiten bei einem Relaunch einer Website, so dass alte Links nicht verloren gehen
• Unterstützung von semantischen Metadaten ( RDF), die zunehmend von Suchmaschinen wie Google und Bing ausgelesen werden und zu einem besseren Ranking zu führen (zum Beispiel das Wort 'Plastik' kann im Zusammenhang mit Kunst, Polymer oder im medizinischen Bereich gemeint sein)
• Google Analytics Integration in der CMS, um bestimmte Daten auszuschliessen, wie die unternehmenseigenen Besuche, und bereichs- oder produktspezifische Filter festzulegen

Performance, Sicherheit  und Verfügbarkeit

Auch hier spielt das Ecosystem von Drupal eine entscheidende Rolle im Zusammenhang mit dem Acquia Network, dass direkt oder über eine Agentur zur Verfügung steht:

• Hoch performantes, flexibles, skalierbares Hosting, welches die Verfügbarkeit sicherstellt
• Sicherheitsupdates von drupal.org und dem speziellen Sicherheitsteam mit automatischer Benachrichtigung in Drupal selbst und per E-mail und die von einem normalen Administrator beim Kunden aktualisiert werden können. Durch die hohe Anzahl von Websites auf Basis von Drupal und die sehr aktive Community wird auf Sicherheitslücken sehr früh reagiert.
• Drupal 7 bietet ein professionelles Caching-System, um die Performance der CMS erheblich zu steigern. Die eingebundene SOLR-Suche ermöglicht schnelles Suchen von Inhalten für die Website-Besucher.

Das aussagekräftigste Argument für diese Aspekte einer CMS sind aber die Websites, die auf Drupal basieren, wie das Weisse Haus oder amerikanische Representantenhaus mit über 520 Sub-Websites, für die Performance, Sicherheit  und Verfügbarkeit unabdingbare Faktoren sind.